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win10一打印就蓝屏

时间:2021-03-11 17:27:58

编辑:婷婷

阅读:7

最近有非常多的网友反馈电脑一打印就出现蓝屏重启的现象,这就导致了许多文件无法打印,甚至在猝不及防的状态下,许多文件文档也无法保存,严重影响了工作效率,让人很是头疼!下面小编就把电脑一打印就蓝屏重启的处理方法介绍给大家。

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在线论坛上的报告显示,2021年3月累积更新对于带打印机的个人电脑来说很麻烦。据报道,Windows 10完全崩溃,并抛出了一个蓝色的死亡屏幕,错误代码为"APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys"。当使用京瓷通用打印驱动时,这个更新似乎会导致蓝屏。已经有至少20个来自4个不同客户的确认案例,故障涉及京瓷、理光等打印机。

目前还不清楚有多少机器受到这个问题的影响,最令人担忧的是,当用户试图通过记事本、Office和其他应用程序进行打印时,Windows 10会简单地崩溃。只有当你的设备使用受影响的打印机/打印驱动时,才会发生这种情况。在Reddit上,几位IT管理员也证实,Windows 10 KB5000802破坏了他们客户的所有京瓷打印过程。除了删除累积更新外,所有的工作方法都无济于事。

一位管理员表示,他已经在几个工作站上尝试删除wusa /uninstall /kb:5000802解决这个问题。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的蓝屏问题。管理员也曾尝试将驱动程序更新到最近的KX通用打印机驱动程序(v.8.1.1109),但并不能解决问题。也有用户表示,微软已经暂时停止了2021年3月累积更新的推出,还有用户表示,他们在Windows更新页面上仍然看到了这款累积更新。

解决方法

BSOD蓝屏修复方法是简单地回滚到电脑早期还原点或手动卸载更新。要卸载更新,请按照以下步骤操作。

打开设置 > 更新和安全 > Windows更新

点击 "查看更新历史"

点击 "卸载更新 "链接

找到更新并点击 "卸载"

如果您无法通过控制面板卸载补丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手动删除补丁。

wusa /uninstall /kb:[id]

在上面的命令中,你需要将KB ID替换为你想要卸载的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一个变通方法涉及切换到微软PCL6打印机驱动程序或完全删除打印机(包括驱动程序)。

以上就是小编为大家带来的电脑一打印就蓝屏问题的解决方法,如果有出现这种问题的朋友们可以跟着教程操作试试。

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